よくあるご質問
利用について
サンバーデンへ入所するにはどうしたら良いですか？
入所サービス
介護保険で要介護1～要介護5の認定を受けている方が入所の対象になります。当施設では、入所をご希望されている方の詳しい現状を確認するために面接を行っています。
お手数ですが、お電話やメール等にて事前にお申し込みのご予約をお願いいたします。
お手数ですが、お電話やメール等にて事前にお申し込みのご予約をお願いいたします。
サンバーデンのショートステイやデイケアを利用するにはどうしたら良いですか？
ショートステイ
デイケア
ショートステイやデイケアの利用をご希望の方は、担当のケアマネジャー（居宅介護支援事業所）へご相談ください。
担当のケアマネジャーについてご不明な方は、市区町村（保険者）へご相談ください。
担当のケアマネジャーについてご不明な方は、市区町村（保険者）へご相談ください。
県外に住んでいますが、愛知県の施設へ入所できますか？
入所サービス
県外の方でも入所は可能です。お住まいの市区町村（保険者）で発行された介護保険証等をご用意ください。
要介護2です。入所できますか？
入所サービス
介護保険で要介護1～要介護5の認定を受けている方が入所の対象になりますので、要介護2であれば入所の対象となります。
介護保険証に記載されている認定有効期間が過ぎていないか確認してください。
介護保険証に記載されている認定有効期間が過ぎていないか確認してください。
胃ろう（経管栄養）ですが、入所できますか？
入所サービス
経管栄養（胃ろう、腸ろう、経鼻等）の方でも入所の対象となります。
ただし、利用者さまの状態や経管栄養の管理体制などについて確認した上でのご利用となります。
詳しくは当施設までご相談ください。
ただし、利用者さまの状態や経管栄養の管理体制などについて確認した上でのご利用となります。
詳しくは当施設までご相談ください。
要介護度が変わるとどうなりますか？
入所サービス
要介護認定の更新や区分変更（要介護度の見直し）により各市区町村（保険者）における認定調査の結果から、「要介護度」が変わることがあります。 要介護度が高くなるほど自己負担の利用料も高くなります。（低い｜1・2・3・4・5｜高い）
「要支援1」または「要支援2」の認定結果が出た場合は、施設入所を継続することができません。それまで入所されていた方は退所となります。
詳しくは介護保険証を発行している市区町村（保険者）へご相談ください。
「要支援1」または「要支援2」の認定結果が出た場合は、施設入所を継続することができません。それまで入所されていた方は退所となります。
詳しくは介護保険証を発行している市区町村（保険者）へご相談ください。
要介護認定が変わって介護保険証が届きました。どうしたら良いですか？
入所サービス
保険証（介護保険、医療保険）や受給者証、障害者手帳等は当施設にて確認させていただきます。
お手数ですが、窓口まで保険証等の提示をお願いいたします。
お手数ですが、窓口まで保険証等の提示をお願いいたします。
入所中の療養（リハビリテーション等）を終えて退所し、自宅へ戻ったが、退所後もサンバーデンへ通いたい。どうしたら良いですか？【在宅復帰】
入所サービス
ショートステイ
入所期間中、ご自宅等へ戻る準備を行い退所となった後も当施設のショートステイやデイケアを利用することができます。
例えば、平日はデイケアを週に2回利用して、週末はショートステイを2泊3日利用することも可能です。
事前に居宅ケアマネジャーや当施設との調整（お部屋の利用予約など）が必要となりますので、お早めに当施設までご相談ください。
例えば、平日はデイケアを週に2回利用して、週末はショートステイを2泊3日利用することも可能です。
事前に居宅ケアマネジャーや当施設との調整（お部屋の利用予約など）が必要となりますので、お早めに当施設までご相談ください。
自宅に戻ることができなくなっても入所継続はできますか？
入所サービス
在宅復帰が難しくなった場合でも、利用者さまやご家族の意向を考慮して支援策を検討いたします。
また、渡辺病院グループ関連施設をご紹介します。（特別養護老人ホームビラ・オレンジやケアハウスみはま 等）
また、渡辺病院グループ関連施設をご紹介します。（特別養護老人ホームビラ・オレンジやケアハウスみはま 等）
利用料について
利用料の支払いはどうなりますか？
入所サービス
お支払いの時期については、毎月15日以降になります。（日曜・祝日を除く）
仮に4月10日にご利用された場合、4月分のお支払いは5月15日以降となります。
お支払い方法については、当施設の窓口にて現金でのお支払いをお願いいたします。
渡辺病院内に、三菱UFJ銀行ATMを設置しておりますので、ご利用ください。
仮に4月10日にご利用された場合、4月分のお支払いは5月15日以降となります。
お支払い方法については、当施設の窓口にて現金でのお支払いをお願いいたします。
渡辺病院内に、三菱UFJ銀行ATMを設置しておりますので、ご利用ください。
ショートステイ
デイケア
毎月15日以降に前月利用分の利用料をご連絡いたします。
デイケアをご利用の方については、料金袋に利用料を記載した用紙をお渡しさせていただきますので、次回利用日に料金袋に現金を入れてお持ちください。（支払い方法は要相談）
デイケアをご利用の方については、料金袋に利用料を記載した用紙をお渡しさせていただきますので、次回利用日に料金袋に現金を入れてお持ちください。（支払い方法は要相談）
面会について
面会はできますか？
入所サービス
ショートステイ
デイケア
面会は予約制となっております。必ず事前にご予約の上、当施設までお越しください。
＜面会方法＞（令和5年5月8日現在）
➀対面 ②オンライン ③LINE（登録者のみ）
＜面会時間＞
9時00分～16時00分 15分/回
＜面会人数＞
3人/回
※日曜日・祝日は面会は実施していません。
※小学生以下の方はご遠慮ください。
※体調不良の方の面会はご遠慮ください。
※当施設へお越しの際は、施設玄関にて「入館簿」のご記入をお願いいたします。
＜面会方法＞（令和5年5月8日現在）
➀対面 ②オンライン ③LINE（登録者のみ）
＜面会時間＞
9時00分～16時00分 15分/回
＜面会人数＞
3人/回
※日曜日・祝日は面会は実施していません。
※小学生以下の方はご遠慮ください。
※体調不良の方の面会はご遠慮ください。
※当施設へお越しの際は、施設玄関にて「入館簿」のご記入をお願いいたします。
お見舞い品を渡したいのですが？
入所サービス
ショートステイ
デイケア
利用者さまへの飲食物や生花、お見舞い品等はご遠慮ください。
当施設では、上記行為や品物に関する責任を負いかねます。
当施設では、上記行為や品物に関する責任を負いかねます。
面会制限はありますか？
入所サービス
ショートステイ
デイケア
例えば、コロナウイルス等の感染が流行した場合は感染まん延防止策やクラスター発生予防として、一時的に面会制限による対応を行うことがあります。
感染流行時期には、手指消毒やマスク着用等の感染対策にご協力ください。
感染状況によっては、急な面会制限（面会禁止）になることがございます。ご了承ください。
感染流行時期には、手指消毒やマスク着用等の感染対策にご協力ください。
感染状況によっては、急な面会制限（面会禁止）になることがございます。ご了承ください。
施設見学はできますか？
入所サービス
ショートステイ
デイケア
必ず事前にご連絡をお願いいたします。（※日曜・祝日を除く）
急なご依頼は業務の予定により対応できない場合もございます。
また、感染状況等により対応していないことがあります。ご了承ください。
急なご依頼は業務の予定により対応できない場合もございます。
また、感染状況等により対応していないことがあります。ご了承ください。
交通アクセス
サンバーデンまではどうやって行けば良いですか
入所サービス
ショートステイ
デイケア
交通アクセスページ・渡辺病院巡回バス運行予定をご覧ください。
渡辺病院の目の前が当施設になります。
渡辺病院から名鉄野間駅まで無料送迎バスが運行しています。
渡辺病院から師崎・片名方面へ無料送迎バスが運行しています。
渡辺病院から常滑駅までの無料送迎バスが運行しています。
美浜町の巡回ミニバス（行ってきバス自然号）が渡辺病院に停まります。
渡辺病院の目の前が当施設になります。
渡辺病院から名鉄野間駅まで無料送迎バスが運行しています。
渡辺病院から師崎・片名方面へ無料送迎バスが運行しています。
渡辺病院から常滑駅までの無料送迎バスが運行しています。
美浜町の巡回ミニバス（行ってきバス自然号）が渡辺病院に停まります。
持ちものについて
入所時に何が必要ですか？
入所サービス
ショートステイ
「療養中に必要な物品のご案内」（下記）をご覧ください。
ご相談やお申し込みの際に、当施設よりご説明いたします。
介護に必要な紙パンツやオムツ類は当施設にてご用意しています。（ショートステイの方は、ご自宅で使用しているものをご用意していただいても構いません）
日用品で不足したものがあれば再度お持ちいただくか、渡辺病院横のドラッグストアーオレンジをご利用ください。
ご相談やお申し込みの際に、当施設よりご説明いたします。
介護に必要な紙パンツやオムツ類は当施設にてご用意しています。（ショートステイの方は、ご自宅で使用しているものをご用意していただいても構いません）
日用品で不足したものがあれば再度お持ちいただくか、渡辺病院横のドラッグストアーオレンジをご利用ください。
お部屋（療養室）について
多床室と個室の違いは何ですか？
入所サービス
ショートステイ
多床室は一部屋に4人または3人、2人の方が療養できるようになっています。お部屋にはベッド（シーツ付）、枕（シーツ付）、衣類収納棚、床頭台、ナースコール等を設置しています。
個室には多床室の備品に加え、テレビ、ソファー、冷蔵庫、洗面所、トイレ等を設置しています。（テレビについては、一部のお部屋はテレビカードが必要となります）
料金については利用されるお部屋により異なります。
詳しくは当施設までご確認ください。
個室には多床室の備品に加え、テレビ、ソファー、冷蔵庫、洗面所、トイレ等を設置しています。（テレビについては、一部のお部屋はテレビカードが必要となります）
料金については利用されるお部屋により異なります。
詳しくは当施設までご確認ください。
洗濯物について（衣類管理）
洗濯物はどうしたら良いですか？
入所サービス
お手数ですが、ご家族（身元引受人）の方は当施設まで洗濯物の回収をお願いいたします。（週に1～2回）
当施設までお越しいただくことが難しい方は、業者による洗濯・乾燥サービス（有料）をご利用ください。
渡辺病院横にあるドラッグストアーオレンジにて洗濯契約をお願いいたします。
業者洗濯：710円/回（令和5年4月現在）
業者洗濯をご利用の方へ（PDF）をご覧ください。
当施設までお越しいただくことが難しい方は、業者による洗濯・乾燥サービス（有料）をご利用ください。
渡辺病院横にあるドラッグストアーオレンジにて洗濯契約をお願いいたします。
業者洗濯：710円/回（令和5年4月現在）
業者洗濯をご利用の方へ（PDF）をご覧ください。
理美容について
ヘアカットはどうしたら良いですか？
入所サービス
定期的（毎月1～2回）に訪問理美容を開催しています。髪のカットや顔剃り、カラー、パーマ等が可能です。事前にご予約をいただき、実施しています。
※利用者さまの体調不良により、急遽延期や中止になることがあります。
※業者が変更になった場合は、内容に変更が生じることがあります。
※利用者さまの体調不良により、急遽延期や中止になることがあります。
※業者が変更になった場合は、内容に変更が生じることがあります。
外出・外泊について
外出、外泊はできますか？
入所サービス
ショートステイ
体調確認や入浴、リハビリテーション、レクリエーション等の日課がありますので、必ず事前に当施設までご連絡をお願いいたします。
外出、外泊についての届出の記入、提出をお願いいたします。
※感染状況及び感染まん延防止等により、外出や外泊の許可が下りないことがあります。
※デイケアについては、原則外出は対応しておりません。（個別に必要な方については、屋外訓練等を実施しています）
外出、外泊についての届出の記入、提出をお願いいたします。
※感染状況及び感染まん延防止等により、外出や外泊の許可が下りないことがあります。
※デイケアについては、原則外出は対応しておりません。（個別に必要な方については、屋外訓練等を実施しています）
終末期ケア（ターミナルケア）
終末期ケア（ターミナルケア）の対応はしていますか？
入所サービス
利用者さまとご家族（身元引受人）のご意向により、対応させていただきます。
ターミナルケアの際には、当施設から利用者さま及びご家族（身元引受人）へ内容をご説明し同意をいただきます。
ターミナルケアにより当施設で退所された場合は、ターミナルケアに係る加算請求分は、退所の翌月に前月分の加算分も利用料を請求させていただくことがあります。（契約時や利用時に事前に説明いたします）
ターミナルケアの際には、当施設から利用者さま及びご家族（身元引受人）へ内容をご説明し同意をいただきます。
ターミナルケアにより当施設で退所された場合は、ターミナルケアに係る加算請求分は、退所の翌月に前月分の加算分も利用料を請求させていただくことがあります。（契約時や利用時に事前に説明いたします）
